Politica de confidențialitate

Politica de Protecție a Datelor

Această politică explică modul în care KUNZEN TBD SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul https://www.pedirectie.ro. Protejarea confidențialității utilizatorilor este prioritatea noastră și ne angajăm să respectăm toate reglementările relevante, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem?

Operatorul de date este:
KUNZEN TBD SRL

Sediu social: Str. Salciilor 4, Sibiu, România
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 31219680
Număr de Înmatriculare: J32/122/2013
E-mail pentru contact: miha@pedirectie.ro

2. Ce date colectăm?

Colectăm date personale în funcție de activitățile desfășurate de utilizator pe site, astfel:

Formular de contact: Nume, e-mail, număr de telefon, program de interes, mesaj.
Formular de facturare: Nume, prenume, adresa completă, număr de telefon, e-mail.
Date tehnice: Adresa IP, browser-ul utilizat, sistemul de operare, informații despre vizitele pe site (trafic, comportament pe pagini).
Cookie-uri: Consultați Politica privind modulele cookie.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

Comunicarea cu utilizatorii (răspunsuri la solicitări).
Gestionarea programărilor pentru sesiunile de coaching.
Emiterea facturilor pentru serviciile achiziționate.
Analizarea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea site-ului.
Trimiterea de comunicări administrative și notificări, dacă este cazul.

4. Temeiuri legale pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în conformitate cu următoarele temeiuri legale:

Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator.
Consimțământ: pentru trimiterea comunicărilor comerciale (dacă este aplicabil).
Interes legitim: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și protejarea securității datelor.
Obligații legale: pentru emiterea facturilor și arhivarea documentelor contabile.

5. Cine are acces la datele dvs.?

Datele dvs. pot fi partajate cu următorii terți, în conformitate cu legislația aplicabilă:

Stripe Inc. – pentru procesarea plăților online.
Furnizori de servicii IT și administrare web.
Autorități publice, în cazul în care legea impune acest lucru.

6. Cât timp păstrăm datele?

Datele colectate prin formulare: sunt păstrate până la soluționarea cererii sau pentru o perioadă de maxim 12 luni de la ultima interacțiune.
Datele de facturare: sunt păstrate conform obligațiilor legale (minim 5 ani).
Datele tehnice: sunt păstrate pentru o perioadă de 6 luni, pentru scopuri analitice.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate.
Dreptul la rectificare: să corectați datele incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor.
Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat și să le transferați unui alt operator.
Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la miha@pedirectie.ro.

8. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Transferul datelor în afara UE

În cazul în care datele dvs. sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt aplicate măsuri adecvate de protecție, conform GDPR.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va constitui acceptarea modificărilor.

Contact

Pentru întrebări suplimentare legate de această politică, ne puteți contacta:

E-mail: miha@pedirectie.ro
Adresă: Str. Salciilor 4, Sibiu, România